Confidentialité

JOYA Energy (« nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site et des utilisateurs de ses services. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos solutions énergétiques (solaire, audit énergétique, plateforme digitale).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est JOYA Energy. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contact ou à l’adresse indiquée sur le site.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification (nom, prénom, email, téléphone, entreprise)
• Données relatives à votre projet (consommation, site, objectifs énergétiques)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées) dans le respect des réglages de votre navigateur

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
• Réaliser des simulations (audit solaire, audit énergétique) et vous envoyer les résultats
• Gérer la relation client et le suivi de la performance énergétique lorsque vous souscrivez à nos services
• Améliorer notre site et nos services (analyses agrégées, sans identification directe)

4. Base légale et conservation

Le traitement repose sur votre consentement, l’exécution de contrats ou nos intérêts légitimes (prospection, amélioration des services), dans le respect des textes en vigueur. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités puis archivées ou supprimées selon les obligations légales.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et, le cas échéant, de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement ou retirer votre consentement. Pour exercer ces droits ou déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente, contactez-nous via la page Contact.

6. Sécurité et partage

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires strictement nécessaires (hébergement, envoi d’emails, outils de relation client) et dans le cadre de garanties appropriées.