Politique de données

Cette politique décrit comment JOYA Energy traite les données collectées via son site et ses services (simulations solaires, audits énergétiques, plateforme digitale, contact). Elle complète la politique de confidentialité et précise les engagements en matière de données.

1. Types de données traitées

Nous traitons notamment :

• Données à caractère personnel : identification, coordonnées, informations relatives à votre entreprise et à votre projet énergétique
• Données techniques : consommation, production solaire, indicateurs de performance lorsque vous utilisez notre plateforme ou nos simulations
• Données de connexion et de navigation : logs, cookies (selon vos choix), pages visitées, pour le bon fonctionnement du site et des analyses agrégées

2. Origine des données

Les données proviennent directement de vous (formulaires de contact, simulations, inscription à la newsletter) ou sont générées par l’utilisation de nos services (plateforme digitale, rapports d’audit). Nous ne revendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services (solaire, audit, plateforme, support)
• Vous envoyer des résultats de simulation, des rapports et des communications liées à votre projet
• Assurer la sécurité, la disponibilité et l’évolution technique de nos outils
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect de nos obligations (comptabilité, litiges, réglementation). Au-delà, elles sont anonymisées ou supprimées selon nos procédures internes et la réglementation applicable.

5. Sécurité et sous-traitants

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Les sous-traitants (hébergement, emails, outils métier) sont choisis avec soin et liés par des engagements de confidentialité et de sécurité. Les données peuvent être hébergées dans l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

6. Vos droits et contact

Vous disposez des droits prévus par la réglementation en vigueur (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition). Pour les exercer ou pour toute question sur le traitement de vos données, contactez-nous via la page Contact du site.